Com uma fórmula simples, nem por isso fácil, Ciro Possobom, Presidente e CEO da Volkswagen do Brasil, revela como vem transformando a empresa para a mentalidade da eficiência. Exemplo, comunicação eficaz e investimento constante no futuro são os elementos-chave nesse processo. No bate-papo, o executivo aponta ainda a Diversidade & Inclusão como elemento imprescindível para inovar e entender um cliente tão plural quanto o Brasil.
MEX BRASIL – Como você consegue fazer com que a mentalidade de eficiência chegue a todos na empresa, da alta liderança ao chão de fábrica?
Ciro Possobom – Acredito que tudo sempre começa com o exemplo, especialmente o da liderança. Isso é muito importante: um líder precisa cercar-se de pessoas com comportamentos e valores similares aos seus. O seu time precisa refletir essa mesma postura e comprometimento. A liderança executiva é o exemplo que inspira as pessoas a fazerem diferente. Quando você mostra que isso dá resultado, o negócio começa a se movimentar. Além disso, investimos muito em formação e treinamento. Levamos as pessoas para fora da empresa, para que conheçam outras realidades corporativas que pensam diferente, mesmo que não sejam do nosso setor. O objetivo é mostrar que existem outras maneiras de fazer as coisas. Então, resumindo: exemplo, olhar para fora e treinamento são as principais maneiras de fazer a mentalidade de eficiência chegar aos times.
MEX BRASIL – Exemplo e treinamento são ferramentas poderosas, mas como isso se propaga pela organização inteira?
Ciro Possobom – O grande desafio das empresas é a comunicação. Somos uma organização com mais de 13 mil pessoas. A comunicação é absolutamente essencial para alcançar todas as equipes. Utilizamos diversas formas de chegar às pessoas, entre as quais, encontros de gestão frequentes. Temos o “VW 30 minutos”, um resumo que compartilho com a gestão sobre tudo o que está acontecendo. Nesse momento, não falo apenas de resultados e vendas, mas também abordo a transformação cultural.
MEX BRASIL – E como conciliar a rentabilidade atual com o olhar voltado para o futuro e para a inovação?
Ciro Possobom – Sim, entregamos excelentes resultados anuais. Estamos prestes a fechar 2025 com resultados financeiros positivos, pelo 5º ano consecutivo na Volkswagen do Brasil; será o melhor resultado da empresa desde 2014 e acho que é a nossa obrigação. Mas precisamos deixar investimentos significativos para o que virá no futuro. Por isso, a Volkswagen investe R$ 20 bilhões até 2028 na América do Sul, sendo R$ 16 bilhões no Brasil, divididos em R$ 13 bilhões para as unidades paulistas e R$ 3 bilhões para a fábrica de São José dos Pinhais (PR). Somos uma indústria em transformação, por isso estamos investindo agora para colher os frutos posteriormente. Digo sempre às pessoas que é importante destinar uma parcela do faturamento para preparar o futuro e não perder oportunidades. Como será a nova tecnologia? Qual será o próximo passo? Precisamos sempre pensar adiante e se planejar.
MEX BRASIL – E daqui 3, 4, 5 anos, o que nós podemos esperar?
Ciro Possobom – O mundo está mudando rapidamente e o automóvel também. Claro que o automóvel continua sendo um dos principais meios de mobilidade e sempre pensamos em soluções. Você tem a sua, eu tenho a minha e são diferentes. Então, tenho de adaptar o nosso negócio a essas soluções de mobilidade. Nos carros, a gente ainda fala muito do hardware, da peça, do motor, da caixa de câmbio. Mas agora os carros são, cada vez mais, software. Estão em integração com o seu telefone, por exemplo. Isso é uma grande mudança. O carro também será cada vez mais semiautônomo ou até autônomo em alguns lugares do mundo.
Estamos vivendo uma transformação de tecnologia dentro do carro muito importante. Precisamos do engenheiro que faz o melhor sistema de freio, por exemplo, mas agora eu também preciso dos engenheiros que pensam no melhor sistema interno de interação com o celular e com todas as tecnologias que ainda virão. Além disso, junto com a eletrificação, preciso também reduzir as emissões de CO2, ajudar o planeta. A nossa obrigação, como indústria automotiva, também é fazer essa redução.
MEX BRASIL – Na sua opinião, qual é a facilidade de uma empresa menor em trabalhar com eficiência, comparada com uma grande empresa?
Ciro Possobom – A facilidade de uma empresa menor está na proximidade com as pessoas e as soluções. Geralmente são mais ágeis. Uma pequena empresa é muito mais rápida para errar, aprender e acertar. Já uma grande empresa demora muito mais para se mover. Mas talvez a empresa pequena não tenha a mesma visão de futuro, não olhe tanto para fora e não tenha todos os recursos necessários. O aumento de eficiência é fundamental para empresas de todos os portes, porém com aplicações diferentes.
MEX BRASIL – Você mencionou uma meta da Volkswagen de mulheres na liderança (25%). Qual é o conselho que você daria para as mulheres se destacarem?
Ciro Possobom – Sim, já temos mais de 25% de mulheres ocupando posições de liderança na empresa. Acredito que o ponto principal é fazer as mulheres acreditarem que é possível fazer, que elas podem fazer. Normalmente as mulheres buscam atender 120% da descrição do cargo, enquanto o homem se candidata tendo 70%. Meu recado é: vocês têm competência muito maior do que muita gente. Precisam daquele pouco de coragem, daquela audácia que o homem às vezes tem um pouco mais. Às vezes, o homem se joga mais. Vocês também podem se jogar mais. Acreditem mais no potencial de vocês. Abrimos muitas portas para as mulheres, fazendo-as acreditar que era possível. Hoje, digo com segurança: tenho mulheres espetaculares. Boa parte dos resultados e da performance que temos hoje é graças a elas.
MEX BRASIL – Poderíamos dizer que a diversidade é a chave para o sucesso?
Ciro Possobom – Ter uma mulher opinando sobre o design e outros aspectos do carro, traz uma visão diferente. “Quero esse tipo de acessório, esse tipo de processo.” Isso complementa o negócio. Lembro de uma discussão sobre cores na empresa. Uma colaboradora chegou com cores que eu pensei: ‘Não, não vou fazer isso’. Ela queria um tom laranja para um carro. Na minha percepção, não era a melhor escolha. Mas aprendi a confiar e ela estava completamente certa. Foi a melhor decisão. O mundo é diverso, meu cliente é diverso. Se não tenho diversidade dentro da empresa, não conseguirei fazer um produto melhor. Isso vale para toda a diversidade que existe no Brasil. É importante entender que nos completamos.
