No momento em que novas dinâmicas geradas pela digitalização e automação nas organizações estão em curso, pensar a gestão de talentos nas organizações exige também novas habilidades. O que não muda, de acordo com Valéria Balasteguim, VP HR Latin America no Electrolux Group, é a atenção às pessoas e suas individualidades para o crescimento de seus potenciais. Valéria recebeu as executivas MEX para um bate-papo em abril, no escritório da Electrolux, em Curitiba. Confira aqui um pouco mais sobre o tema.
MEX BRASIL – Você que está à frente da área de RH há algumas décadas, como vê a evolução estratégica da área e o quanto o olhar sobre as pessoas fomenta o talento das organizações?
Valéria Balasteguim – Nas últimas décadas acompanhamos como o RH passou a ser cada vez mais um parceiro estratégico do negócio, consolidando-se como um braço direito do CEO junto com o CFO e contribuindo diretamente na tomada de decisões corporativas. Ou seja, a gestão de pessoas passou a ser vista com a mesma prioridade que a gestão financeira, ajudando o negócio por meio do desenvolvimento de talentos e mostrando o impacto positivo de termos as pessoas certas nos lugares certos, desde o crescimento rentável até a reputação da marca.
Essa mudança nos possibilita construir times muito mais fortes, com foco em um ambiente de trabalho mais diverso, inclusivo, colaborativo e de aprendizado contínuo. E isso significa estarmos atentos a todas as etapas que envolvem a experiência do colaborador em nossa empresa e acompanhar seu crescimento. Além disso, precisamos fomentar entre líderes e times o desenvolvimento das novas habilidades que esse futuro exige, como a capacidade de aprendizado contínuo, e mapear as habilidades essenciais para o futuro do nosso negócio, investindo continuamente no desenvolvimento e requalificação das pessoas para que elas queiram seguir crescendo conosco.
MEX BRASIL – Como as lideranças do Electrolux Group estão preparadas para o modelo de gestão necessário aos novos tempos?
Valéria Balasteguim – Nosso modelo de liderança é baseado em 50% pessoas e 50% negócios, ou seja, uma gestão humanizada. Entendemos que não adianta entregar o resultado financeiro se não houver o cuidado com as pessoas. Isso não só tornaria o crescimento insustentável, mas é incompatível com nossos valores. Buscamos desenvolver nossos líderes com capacitações e acompanhamento de perto para que tenham as ferramentas necessárias para uma gestão inspiradora e realmente humanizada, com abertura, escuta e atenção. Quando essa liderança permeia o resultado do negócio e as pessoas, é possível ver claramente o engajamento e a colaboração das pessoas tanto dentro da equipe quanto entre as áreas, reduzindo consideravelmente o turnover.
MEX BRASIL – E como isso é avaliado?
Valéria Balasteguim – Uma das formas que temos para acompanhar esses indicadores é por meio das pesquisas de clima organizacional, onde conseguimos analisar as necessidades de melhoria de cada equipe. Aqui, esses resultados são compartilhados com os gestores e colaboradores de cada time, que recebem a tarefa de construir juntos um plano de ação para resolver possíveis problemas identificados, ou mesmo manter os bons resultados. Gosto muito de citar esta frase do escritor e especialista em liderança Simon Sinek:“100% dos clientes são pessoas. 100% dos funcionários são pessoas. Se você não entende de pessoas, você não entende de negócios.” Todas as transformações que nossas empresas vêm buscando, seja a transformação digital, seja se tornarem verdadeiramente centradas no consumidor, dependem da combinação de estratégia, cultura e talentos. Ou seja, dependem de pessoas e do quanto elas estarão preparadas para lidar com os desafios futuros. E é nosso papel, como líderes, guiá-las e apoiá-las nessa jornada.
MEX BRASIL – E qual seu conselho às executivas MEX para conduzir o RH de suas empresas?
Valéria Balasteguim – Seja uma parceira estratégica do negócio, promovendo uma liderança humanizada e verdadeiramente comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo, saudável e respeitoso. Precisamos desenvolver essa capacidade de valorizar a singularidade de cada indivíduo e promover esse pertencimento que garante que as pessoas se sintam à vontade para serem suas melhores versões, pois encontram ali abertura e escuta.
MEX BRASIL – E qual é a ambição do Electrolux Group para o futuro da gestão das pessoas?
Valéria Balasteguim – Para continuar relevante e crescendo em um mundo em constante transformação, precisamos inovar, ter equipes fortes, atrair os melhores talentos, e isso passa por construir um ambiente diverso, inclusivo e socialmente responsável, um local onde essas pessoas querem estar, onde se sentem à vontade para serem quem são. Além de preparar nossos colaboradores para a transformação digital e para uma atuação cada vez mais voltada para a melhor experiência do consumidor, temos um forte compromisso com a diversidade, a inclusão e a sustentabilidade, com foco também em responsabilidade social. Entendemos que essa não é apenas a coisa certa afazer, mas também uma escolha fundamental para o futuro da nossa empresa e para o crescimento sustentável do nosso negócio.
“Nós queremos ser reconhecidos como o lugar onde os melhores talentos querem estar, crescendo junto com a gente.” – Valéria Balasteguim
