O primeiro encontro do MEX em 2026, foi com Sérgio Maeoka, fundador das Farmácias Nissei. Uma história recheada de particularidades de quem saiu do zero para a construção de um negócio que hoje é referência no segmento de farmácias no país.
Definitivamente a Nissei não é o resultado de uma grande ideia isolada. É o produto de decisões acumuladas ao longo de quatro décadas — algumas intuitivas, outras planejadas — em que todas acabaram construindo a história de sucesso que foi conhecida pelas executivas do MEX, no encontro do dia 26 de fevereiro.
De office boy a presidente-fundador de uma rede com centenas de unidades em quatro estados e no DF, Sérgio Maeoka explicou às executivas como construiu uma empresa que combina visão de mercado com execução disciplinada. Hoje a Rede de Farmácias Nissei conta com 470 filiais abertas e tem planos bem definidos para o futuro: tornar-se , em breve, a 5ª maior Rede de Farmácias do país. O encontro aconteceu na sede da Gazeta do Povo, tendo como anfitriã Ana Amélia Filizola, CEO da Unidade Jornais, da GRPCOM. A executiva MEX, Thais Poliana de Andrade da RPAC. fez a conexão de Maeoka com o MEX.
E aí, você já passou na Nissei nesta semana? É quase impossível não se deparar com uma das dezenas de farmácias espalhadas por Curitiba e que, nos últimos anos, também ganharam as ruas de outras cidades do Paraná e estão presentes também em Santa Catarina, São Paulo, Goiás e Distrito Federal.
Da primeira loja aberta em 1986, até a terceira loja, o crescimento foi tímido. A escala aconteceu em 1994, quando Sérgio adquiriu um ponto comercial de 300 m² na Rua Ébano Pereira, em Curitiba, ao lado das Lojas Americanas. Naquele mesmo ano, uma viagem aos Estados Unidos abriu os olhos do fundador para um conceito ainda inexistente no Brasil: o modelo Drugstore. A partir de 1998, quando o Governo Estadual autorizou supermercados a operar farmácias em espaço físico separado. A Nissei aproveitou o momento e implantou de vez o modelo Drugstore. Hoje com 470 lojas, distribuídas em 120 municípios brasileiros, a Rede trabalha com mais de 7 mil medicamentos. Apenas dois mil são de uso corriqueiro enquanto os outros são de baixo giro. Para atender os clientes um serviço de entrega rápida a partir de um estoque centralizado garante o atendimento a todos que precisarem.
A trajetória da Nissei é pontuada por decisões que revelam uma lógica estratégica consistente.
Sérgio Maeoka entrou no setor farmacêutico como office boy, evoluiu para balconista e, depois, para atendente. Enquanto cumpria suas funções, dedicava-se a uma tarefa que poucos faziam por iniciativa própria: estudar cada bula de medicamento que passava pelas suas mãos. Era o tipo de comprometimento que não aparece no currículo, mas que forma um profissional diferenciado.
Em 1986, Sérgio decidiu abrir a sua própria farmácia em Curitiba. Consciente de que os custos fixos da pequena farmácia consumiriam seu estoque, Sérgio abriu em paralelo uma pastelaria. Com a ajuda da esposa, da mãe e da irmã, a pastelaria sustentou a família e o negócio principal por oito anos, permitindo o reinvestimento dos lucros da farmácia.
O amarelo como diferenciação competitiva. Em um mercado onde as farmácias disputavam atenção visual, a escolha da cor amarela não foi estética — foi tática. A cor funciona como um gatilho de reconhecimento imediato, e sua consistência ao longo do tempo transformou o amarelo em um ativo de marca.
Da primeira farmácia Nissei, passando pelas memórias do “clube da melhor idade”, uma ação para criar um vínculo emocional forte e lealdade com o público-alvo de aposentados, até o recente patrocínio do Santos, clube de futebol do qual o jogador Neymar JR. faz parte, as quatro décadas de história da Nissei são repletas de excelentes pontos de curiosidade e reflexão sobre a gestão. Foi uma manhã inspiradora. E aqui alguns instantes importantes do encontro.
