Mini currículo: Formação – Psicóloga e Administradora Hospitalar.
Iniciei como estagiária, no Hospital Psiquiátrico Pinel em Curitiba, uma experiência valiosa durante 3 anos, onde tive a oportunidade de acompanhar profissionais renomados. Na sequência, me especializei em Atendimento Infantil e Terapia Familiar Sistêmica, o que sempre foi um trabalho gratificante. Atendi em consultório próprio e na Policlínica Capão Raso desde 1984, com dois sócios.
Devido ao crescimento da empresa, em 1993 assumi a função de sócia gerente, sendo responsável pela gestão de pessoas e financeira. Na Clínica, os desafios se multiplicaram com o ritmo de crescimento conquistado ao longo do tempo. Trabalhei na implantação da gestão da qualidade e isso nos tornou pioneiros na Certificação ISO 9001 e Acreditação em Serviços de Saúde como Policlínica e Clínica Médica, no Estado do Paraná. Foi resultado de muito trabalho e constante envolvimento de pessoas, mas com a sensação de um ganho coletivo. Ao longo desses anos, fui trabalhando nas estratégias de crescimento da instituição, e inovação em gestão de pessoas. Em dezembro de 2014, a Policlínica Capão Raso completou 30 anos e mais de 4 milhões de pacientes/clientes atendidos.
Particularmente acredito que o conhecimento e o aprimoramento são fundamentais para o crescimento pessoal e profissional. Assim, ao longo da vida, busquei referenciais de pessoas que inspiraram minha carreira. Primeiramente, meus pais – Teruki e Tetsuco Higaki – íntegros, batalhadores e que sempre souberam agir com sensibilidade, fé e razão. Depois vieram figuras públicas, como a executiva Chieko Aoki e a Dra. Zilda Arns, que sempre foram verdadeiros exemplos de determinação e sucesso.
Ao lado de Haroldo – marido, sócio fundador e Diretor Técnico da Instituição – compartilhamos a 33 anos a vida os desafios e vitórias. Temos dois filhos, Victor e Lumy, também médicos, com os quais vejo com orgulho que a busca pelos valores ensinados é diária.
É claro que a trajetória ainda não chegou ao fim. Busco sempre pela melhoria contínua. Assim, é preciso planejar, buscar satisfação de todos os envolvidos, ter ética nas relações, articular constantemente, dar feedback e proximidade com as equipes. São as pessoas que movem os negócios. São as pessoas que fazem a história acontecer.
Dica de vida
‘‘Busque o melhor que possa ser. Fortaleça com cada crise e ascenda com cada oportunidade. Viva a vida intensamente, sonhe, inove, acredite, seja acolhedora consigo e aproveite a caminhada.” Catarina Harue Yagueshita
