Mini currículo: Formação: Bacharel em Comunicação Social, habilitação em Relações Públicas e Administradora, com Pós-graduação em Finanças Empresariais e MBA em Estratégia e Gestão Empresarial.
Seguindo os passos do meu pai, iniciei minha carreira como bancária. Prestei concurso na Caixa Econômica e ingressei como escriturária. Logo fui auxiliar de supervisão, depois supervisora, nem bem tinham passado seis meses do meu ingresso. O próximo passo foi chegar ao cargo de gerente substituta. Com o objetivo de continuar crescendo, fiz curso para a Gerência Geral e fui a primeira colocada. Motivo de orgulho, mas certamente, fruto de muita dedicação.
Já casada, mãe de duas filhas, e assumindo uma decisão familiar de buscar melhores condições para todos, sempre acompanhava meu marido nas várias mudanças de empresa que seu trabalho exigia. E lá ia eu, novas agências, novas cidades, começando como escriturária e em poucos meses gerente novamente. Os desafios na Caixa Econômica foram muitos, me realizei, fiz amigos, conquistei posições. Foram 17 anos na área bancária.
Implantei em minha agência de Joinville em 1992, uma semente de uma visão de futuro que muito me orgulha, o conceito de atendimento integral para os clientes. Hoje este conceito é adotado por todos os bancos com plataformas como Itaú Personnalité, Santander Van Gogh, Banco do Brasil Estilo e assim por diante,(porque na época os serviços bancários eram todos separados por áreas).
Mas foi quando meu marido me convidou a gerenciar a empresa que havia fundado aqui no Brasil – a LOFRA – e um novo salto pessoal, profissional e motivacional aconteceu.
Com a experiência adquirida no mercado financeiro e na gestão de negócios, pude trabalhar na reestruturação operacional que a empresa precisava. Otimizar processos, incluir conceitos por meio dos parâmetros da Qualidade ISO 9001, criando na gestão do negócio áreas de faturamento, logística e controle de estoques. Com uma estrutura alinhada, até mesmo o RH pode ser reorganizado. Tudo isso tornou possível sair de uma posição de dependência financeira bancária para uma situação positiva, saudável e com capacidade de investimentos.
De fato, sei que realizei muito até aqui, mas há muita coisa pela frente. Revendo minha trajetória acho que há três segredos fundamentais para o sucesso de uma mulher: iniciativa, iniciativa e suporte familiar. É preciso vontade de fazer e fazer bem. Sempre fazer a mais ou com uma visão ampliada a respeito das tarefas e objetivos. Há que se ter também tato para gerenciar as situações. De forma geral, pela minha percepção e atuação, acredito que as mulheres são muito diretas e o mundo dos negócios, ainda muito masculinizado, destoa dessa objetividade. Assim é preciso saber compreender isso, ter resiliência, para que as mulheres não sejam vistas com restrições.
Na empresa planejamos a criação de uma rede de lojas exclusivas. Profissionalmente, pretendo cada vez mais me colocar em uma posição mais empreendedora do que operacional. Já estou participando das decisões estratégicas e também do desenvolvimento de produtos. Mas o sonho é maior: quero ser CEO, dessa empresa familiar. Pode parecer pouca pretensão, pois nossa empresa é pequena. Mas temos uma grande alma, aí está o principal desafio.
Dica de vida –
“Acredito que devemos ter mais confiança nas nossas capacidades, não ter medo de chamar a responsabilidade para si, mas ter atitude para mostrar o desempenho que se é capaz. Outra dica é a necessidade de ter motivação para não desistir (resiliência) e forjar objetivos de mais longo prazo. Além disso, participar de organismos de classe e grupos, como o MEX, e continuar sempre a estudar são fundamentais para quem quer ir além.”, Lisiane Cardona Santini
